العروض الترويجية
عروض تطبق تلقائياً في شاشة الكاشير عندما تتحقق شروطها، أو بعد إدخال كود. لكل عرض نوع يحدد الحقول التي تظهر في النموذج والمكافآت المسموح بها.
نظرة عامة
تبويبات النموذج
الحقول
| الحقل | إجباري؟ | الشرح |
|---|---|---|
| البيانات العامة | إجباري | الاسم، والعنوان المختصر الذي يظهر تحت المنتج في الفاتورة، والصورة، ونوع العرض، وكود العرض (لأنواع الكود)، وحد أقصى للاستخدام (0 = بلا حد)، وتاريخ ووقت البداية والنهاية، والقنوات (نقاط البيع، تطبيقات التوصيل) والفروع |
| خيارات الاستهداف | اختياري | عملاء محددون: لا يعمل العرض إلا إذا كان عميل الفاتورة منهم. فئات / منتجات محددة: المنتجات التي تُحسب كميتها للشرط |
| الشروط | اختياري | الكمية المطلوبة من المنتجات المستهدفة (أو من أي منتج إذا لم تحدد)، وأقل قيمة للشراء للفاتورة (شاملة الضريبة أو لا)، وتفعيل تجميع الشروط لمعادلة من فئات ومنتجات |
| المكافآت/الفوائد | إجباري | خصم (نسبة أو مبلغ) على الفاتورة كلها أو أرخص منتج أو منتجات محددة مع حد أقصى للخصم، أو منتج مجاني بكمية، أو المبلغ الإجمالي (سعر ثابت للفاتورة) |
انتبه للفرق بين منتجات الاستهداف والمنتجات المحددة في المكافأة: الأولى تقرر هل تحقق الشرط (مثلاً شراء تمر)، والثانية تقرر أين يقع الخصم (مثلاً على المعمول).
كيف يطبق الكاشير العروض
- عند فتح شاشة الكاشير تُحمَّل العروض الفعّالة الآن، المفعّلة لنقاط البيع، والخاصة بفرع الجلسة (أو بدون فروع)، والتي لم تصل لحد الاستخدام. العروض التي تحتاج كوداً لا تُحمّل حتى يُكتب كودها.
- مع كل تغيير في الفاتورة يُعاد فحص كل عرض: العميل، ثم أقل قيمة، ثم الكمية. العروض المتحققة تطبق كلها معاً.
- إذا وقع عرضان على نفس المنتج لا يُجمع الخصمان؛ آخر عرض في القائمة هو الذي يبقى، حتى لو كان أقل.
- عند إتمام الطلب يتحقق النظام من العروض مرة أخرى. إذا انتهى عرض (مثل ساعة سعيدة) أثناء فتح الشاشة تظهر رسالة: علّق الطلب، وأعد تحميل الصفحة، ثم استأنفه.
- كل استخدام يُسجَّل، ويظهر في تفاصيل العرض مع عدد الطلبات وقيمة الخصم.
ملاحظات
- الضريبة على مستوى المنتج (إعدادات المنتجات): عند تفعيلها يرفض الكاشير كل خصم على إجمالي الفاتورة وكل خصم بمبلغ ثابت، وتظهر رسالة "لا يمكنك تطبيق الخصم الترويجي على الإجمالي مع تفعيل الضريبة لكل منتج". هذا يعطّل نوع قسيمة بالكامل، و"خصم الفاتورة"، و"المبلغ الإجمالي". صور هذه الأنواع أُخذت بعد إيقاف الإعداد مؤقتاً.
1. عرض ترويجي (Promotion)
النوع العام: يطبق تلقائياً بدون كود، وكل المكافآت متاحة. استخدمه لعروض الأقسام والمواسم.
| المثال | الإعداد |
|---|---|
| خصم 10% على المشروبات | الشروط: كمية 2. المكافأة: خصم نسبة 10% على منتجات محددة (المشروبات الخمسة) |
| خصم 5% على الفاتورة من 200 ريال | الشروط: أقل قيمة 200 شاملة الضريبة. المكافأة: خصم 5% على الطلب بالكامل بحد أقصى 25 ريال |
2. كود خصم (Discount Code)
لا يطبق إلا بعد كتابة كوده في نافذة قسيمة في الكاشير. المكافأة خصم فقط (نسبة أو مبلغ، على الطلب أو أرخص منتج أو منتجات محددة). مناسب لأكواد الحملات الإعلانية والمؤثرين. استبدال نقاط الولاء ينشئ أكواداً من هذا النوع.
- إذا لم تتحقق الشروط يظهر سبب الرفض: الكود غير موجود، أو وصل لحد الاستخدام، أو غير متاح لهذا العميل، أو الفاتورة أقل من الحد الأدنى، أو الكمية غير كافية.
- الخصم على أرخص منتج يأخذ السطر الأقل سعراً للوحدة ويخصم من السطر كله بكميته.
3. قسيمة (Coupon)
كود يُستخدم مرة واحدة (حد الاستخدام يُضبط على 1 ولا يمكن تغييره)، والخصم دائماً على الطلب بالكامل. مناسب لتعويض عميل أو جائزة لشخص واحد.
الحد يحسب كل الاستخدامات لكل العملاء، فبعد أول طلب يُرفض الكود برسالة "وصل لحد الاستخدام".
4. اشترِ X واحصل على Y (Buy X Get Y)
عند شراء كمية من منتج (X) يحصل العميل على منتج مجاني، أو على خصم بنسبة على منتج آخر (Y). حدد X في خيارات الاستهداف ← منتجات محددة والكمية في الشروط.
- المنتج المجاني يُعطى بالكمية المحددة مرة واحدة في الفاتورة؛ شراء 6 رقائق لا يعطي اثنتين.
- إذا نفد المنتج المجاني من المخزون لا يطبق العرض وتظهر رسالة.
5. الساعة السعيدة (Happy Hour)
عرض لفترة قصيرة محددة بالتاريخ والوقت في البيانات العامة، مثل الصباح الباكر أو قبل الإغلاق. باقي الإعداد مثل العرض الترويجي.
ملاحظات
- الفترة واحدة متصلة ولا تتكرر يومياً. لساعة سعيدة كل يوم أنشئ عرضاً لكل يوم، أو فعّل العرض وأوقفه يدوياً من مفتاح نشط في القائمة.
- إذا انتهت الفترة والشاشة مفتوحة يرفض النظام إتمام الطلب حتى تعيد تحميل الصفحة.
6. خصم أول طلب (First Order Discount)
للمتجر الإلكتروني فقط: يُحفظ تلقائياً للمتجر وغير مفعّل لنقاط البيع، ولا يظهر في قائمة الأنواع إلا عند تفعيل موديول المتجر الإلكتروني (غير مشروح في هذا الدليل).
7. خصم شريحة عملاء (Customer Segment Discount)
عرض لعملاء محددين فقط (الجملة، كبار العملاء، الموظفين). حدد العملاء في خيارات الاستهداف ← تطبيق فقط على عملاء محددين. على الكاشير اختيار العميل في الفاتورة حتى يظهر الخصم.
خصم العرض يُحسب من السعر بعد قائمة الأسعار. في الصورة السعر قبل العرض 12.76 لمنظف الأرضيات (15.75 بعد 10% مرتين)، أي أن قائمة "تخفيضات الخريف" طُبقت مرتين عند اختيار هذا العميل.
8. باقة (Bundle Upsell)
خصم بنسبة على مجموعة منتجات تُشترى معاً، لتشجيع العميل على إضافة منتج مكمّل. حدد منتجات الباقة في الاستهداف، والكمية المطلوبة في الشروط، ونفس المنتجات في المكافأة.
ملاحظات
- الشرط يعدّ كمية أي منتج من الباقة، فشراء حليبين بدون جبنة يحقق الشرط أيضاً. لشرط "منتج أ و منتج ب" استخدم تجميع الشروط.
- في الصورة الحليب عليه أيضاً عرض ساعة الصباح 20%، لكن خصم الباقة 15% هو الذي بقي لأنه آخر عرض في القائمة.
تجميع الشروط (معادلة)
في تبويب الشروط فعّل تجميع الشروط، ثم ابنِ المعادلة: إضافة شرط فئة أو إضافة شرط منتج مع الكمية، وبينها +. مثال: "مشروبات 2 + تمر سكري 1" يعني منتجين من فئة المشروبات و علبة تمر في نفس الفاتورة.
ملاحظات
- زر أو في المعادلة لا يعمل حالياً: يحفظه النموذج بقيمة لا يتعرف عليها الكاشير، فلا يتحقق أي عرض فيه "أو". استخدم + فقط.
- عند تفعيل المعادلة يتجاهل الكاشير شروط العملاء وأقل قيمة للشراء.
- عند فتح عرض فيه معادلة للتعديل يظهر المفتاح مفعّلاً لكن المعادلة مخفية؛ أوقف المفتاح وشغّله مرة أخرى لتظهر.
مكافأة المبلغ الإجمالي (سعر ثابت)
تجعل إجمالي الفاتورة قبل الضريبة يساوي مبلغاً ثابتاً عندما يكون أكبر منه. مثال: "باقة السناكس بسعر 22 ريال" عند شراء شوكولاتة ومعمول ورقائق (27 ريال).
ملاحظات
- السعر الثابت يطبق على الفاتورة كلها وليس على منتجات الباقة فقط؛ إذا أضاف العميل منتجات أخرى تدخل في نفس السعر. استخدمه لفواتير الباقات فقط.
- مع تفعيل الضريبة على مستوى المنتج يظهر سطر خصم العروض الترويجية (5) لكن الإجمالي يبقى 27 بدون خصم، فالعميل يدفع السعر الكامل.
